走进天庆蓝色港湾解密生态大盘——物业篇

甘肃天庆房地产集团有限公司 2019-07-12 16:37:39

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甘肃天庆物业管理有限公司成立于2000年8月，本着“以人为本、业主至上、科学管理、服务优质”的服务宗旨，制定了“挑战平凡、无限创新”的理念，真诚为业主服务，迄今为止，天庆物业管理总面积达300余万平方米，服务业主逾万户。

天庆物业服务理念

天庆物业自创建以来，就一直参与天庆房地产集团公司各类开发项目的早期介入和正常物业管理，并率先在甘肃物业行业提出并实现智能物业、绿色物业、亲情化物业等超前理念和管理措施。在企业管理中以“新物业、新理念、新文化”为发展方向，致力于持续满足天庆业主多层次不断增长的需求。

中国30强物业

2006年12月，兰州天庆嘉园住宅小区通过建设部专家组现场考评，荣膺甘肃省少有“全国物业管理示范住宅小区”，同年甘肃天庆物业管理有限公司以其先进的管理、优质的服务，被中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、中华全国妇女联合会、全国用户满意服务联合推进办公室评为“全国用户满意服务明星”。

2010年3月，天庆商务大厦、天庆嘉园、天庆丽舍情园、天水天庆嘉园四个小区先后被甘肃省建设厅评选为“甘肃省物业管理优秀住宅小区”；天庆花园、兰州天庆嘉园、天庆丽舍情园被兰州市人民政府评为“文明社区”“花园式住宅小区”；天庆国际商务大厦被甘肃省住房和城乡建设厅、省发改委、省消协评为“甘肃省第三（四）届省级物业优秀大厦称号”等30项殊荣。

2012年4月，天庆丽舍情园项目荣获“全国物业管理示范住宅小区”荣誉称号，天庆国际商务大厦荣获甘肃省排名前列“全国物业管理示范大厦”荣誉称号。

2013年10月，天庆物业入围物业管理综合实力TOP200企业，排名第60位。

2015年9月，天庆物业入围“全国物业管理综合实力百强企业”，排名第39位；同年12月，天庆莱茵小镇荣获“甘肃省物业管理优秀住宅小区” 荣誉称号。

2016年5月，天庆物业加入甘肃省物业管理行业协会，并当选为副会长单位。

2016年6月，天庆物业再次入围“2016中国物业服务百强企业，排名第36位。

2018年，中国物业管理协会公布了《2018中国物业服务百强企业》名单，天庆物业位列30强。

各项殊荣的取得，有力地提升了甘肃物管行业的美誉度，对甘肃物管企业的发展起到了积极的推动作用。

5个24小时

天庆物业自成立之初，就明确提出了“5个24小时”服务标准与管理制度，即维修服务24小时、安全管理24小时、热线服务24小时、电梯服务24小时、安全监控24小时。这五项制度的推出，基本确保了业主居家生活的需求。为了更加细化服务，天庆物业建立了“业主服务满意体系”，提出五个标准的要求：一个目标（服务满意）；二个理念（全程跟踪、亲情服务）；三个干净（办公与生活环境干净、机房干净、设备干净）；四个不漏（不漏气、不漏水、不漏电、不漏油）；五个良好（设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好）。